Verzendbeleid
FlexEdits streeft ernaar om bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. In dit verzendbeleid leggen wij uit hoe wij omgaan met verzendingen, levertijden en verzendkosten.
1. Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verwerken.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
2. Levertijd
De geschatte levertijd is afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode.
- Nederland: 1 tot 3 werkdagen
- Europa: 3 tot 7 werkdagen
- Internationaal: 5 tot 14 werkdagen
De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door omstandigheden zoals drukte bij vervoerders of douaneprocedures.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.
Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten voor internationale bestellingen zijn voor rekening van de klant.
4. Verzendpartners
FlexEdits maakt gebruik van betrouwbare vervoerders om bestellingen veilig en snel te bezorgen.
De keuze van de vervoerder kan afhankelijk zijn van de bestemming en de grootte van het pakket.
5. Track & Trace
Wanneer uw bestelling is verzonden ontvangt u, indien beschikbaar, een Track & Trace code waarmee u de status van uw zending kunt volgen.
6. Verloren of vertraagde pakketten
Indien een pakket vertraagd of verloren raakt tijdens het transport, zal FlexEdits samen met de vervoerder een onderzoek starten om het probleem op te lossen.
Wij doen ons best om een passende oplossing te bieden, zoals vervanging van het product of terugbetaling.
7. Beschadigde zendingen
Indien uw bestelling beschadigd aankomt, verzoeken wij u om zo snel mogelijk contact op te nemen met FlexEdits en indien mogelijk foto's van de schade te sturen.
8. Onjuiste adresgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres. Indien een bestelling niet kan worden geleverd door een foutief adres, kan FlexEdits niet verantwoordelijk worden gehouden voor extra verzendkosten.
9. Bedrijfsgegevens
FlexEdits
Europalaan 653
5042ZL Tilburg
Nederland
KvK-nummer: 99986760
BTW-nummer: NL005423184B71